Pendahuluan: Kebocoran Omzet Tersembunyi di Balik Kemudahan Retur Bagi para pemilik toko online dan platform e-commerce mandiri di tahun 2026, memanjakan pelanggan dengan jaminan kemudahan pengembalian barang (easy returns policy) telah menjadi senjata pemasaran yang sangat ampuh untuk memenangkan persaingan…