Pendahuluan: Sisi Gelap Digitalisasi yang Sering Diabaikan Digitalisasi telah memberikan lompatan luar biasa bagi UMKM di Indonesia. Kini, mencatat penjualan, menerima pembayaran lewat QRIS, hingga berinteraksi dengan ribuan pelanggan bisa dilakukan hanya lewat satu genggaman ponsel pintar. Namun, di balik…