Pendahuluan: Masalah Kesenjangan Visi dan Aksi (The Execution Gap) Bagi sebagian besar pemilik usaha kecil dan menengah (UMKM) di Indonesia, salah satu rasa frustrasi terbesar dalam mengelola organisasi adalah melihat adanya kesenjangan yang sangat lebar antara mimpi besar (visi) yang…