Pendahuluan: Mengapa Refleksi adalah Kunci Pertumbuhan? Banyak pengusaha yang terjebak dalam rutinitas harian (pemadam kebakaran) yang melelahkan. Mereka sibuk menangani komplain pelanggan, mengurus stok yang habis, atau menagih pembayaran, namun jarang memiliki waktu untuk duduk diam dan bertanya: “Apakah bisnis…